Tarifwechsel klingt irgendwie nach „Wildwechsel“ und wo dieser auftritt, so ist mit Kollateralschäden für sowohl das Wild als auch für den Fahrer zu rechnen. So ähnlich erging es mir eben auch. Seit 2005 bin ich treue Kundin eines großen Mobilfunkanbieters in Deutschland und auch bisher immer recht zufrieden gewesen. Ich bin auch keine komplizierte Kundin, die ihre Tarife so häufig wechselt wie andere ihre Plissees oder Faltstores. Alle zwei Jahre bekomme ich ein neues Handy angeboten und wenn ich dieses nicht möchte, weil es mein altes ja auch noch tut, erhalte ich 50 Euro als Dankeschön direkt auf mein Konto.
Was Handy und deren technologischen Finessen betrifft, so kann man mich zu den Dinosauriern zählen. Mein Handy muss nur eine Sache können, nämlich telefonieren. Gegen den Reiz von Smartphones bin ich total immun und auch Tablet-PCs etc. lassen mich kalt.
Heute habe ich wie jeden Monat meine Telefonrechnung online erhalten, will ja Papier und Porto sparen, und sie zum ersten Mal seit sechs Jahren aufmerksam gelesen. Ja, ich weiß: nicht besonders clever! Und prompt entdeckte ich, dass ich eine Partnerkarte mit einer anderen Nummer besitze und auch bezahle. Echt jetzt? Wo ist die denn? Habe vorsichtshalber mal die Nummer angerufen, war zum Glück abgestellt. Kostet mich aber seit Jahren 4,20 Euro im Monat. Ebenso meine BlackBerry Option. Mein primitives Handy kann gar kein BlackBerry. Also suchte ich nach einer Lösung zum Wechsel. Auf der Homepage wurde ich nicht fündig, bekam nur Vorschläge für noch weitere Tarife.
Beim Anruf der angegebenen Service-Nummer flog ich immer wieder aus der Warteschleife und das Kontaktformular zur E-Mail Anfrage meldete Fehler bei der Übermittlung. Kurz vorm Nervenzusammenbruch kam ich doch in der Warteschleife durch und eine liebenswerte Frauenstimme teilte mir mit, dass ich Partnerkarte und BlackBerry schriftlich in einem Jahr kündigen kann. Vielen Dank auch. Ich glaub ich geh jetzt meine Plissees und Faltstores von hier
wechseln.
Nachdem ich die Plissees gewechselt habe, sind nun die Glasleistenrollos in der Küche dran. Bäumchen wechsel dich, und noch mal...